Políticas oficiais de reserva, operação e responsabilidades da Viagens Machupicchu Brasil.
Ao realizar uma reserva e/ou pagamento através de nosso gateway de pagamentos, o cliente declara ter lido, compreendido e aceito os presentes Termos de Serviço e Políticas Comerciais.
Oferecemos a comercialização e operação de tours e serviços turísticos em Cusco, Machu Picchu e outros destinos do Peru, em modalidade privada ou em grupo, sujeitos à disponibilidade.
Para confirmar qualquer reserva, exige-se um depósito mínimo de 30% do valor total do pacote ou serviço, o qual deverá ser realizado mediante nosso gateway de pagamentos autorizado.
Os custos de comissão do gateway de pagamento são assumidos pelo passageiro.
O saldo restante deverá ser pago em dinheiro em sua chegada à cidade de Cusco, até 24 horas antes do início dos serviços.
Cancelamentos com mais de 7 dias de antecedência: reembolso parcial sujeito a despesas administrativas e penalidades de fornecedores.
Cancelamentos dentro de 7 dias: não reembolsáveis.
Serviços iniciados ou não comparecimento (no-show): não reembolsáveis.
Para serviços de Machu Picchu e trens, aplicam-se penalidades de até 100% segundo as políticas dos operadores.
Sujeitos à disponibilidade e possíveis penalidades. Devem ser solicitadas com no mínimo 7 dias de antecedência.
Nossos serviços não incluem seguros de viagem.
O cliente é responsável por:
Atuamos como intermediários e/ou operadores turísticos. Não nos responsabilizamos por atrasos, cancelamentos ou eventos de força maior (condições climáticas, greves, desastres naturais, regulamentações governamentais ou outros).
Caso ocorram eventos externos que impeçam a realização da excursão, serão oferecidas alternativas ou o reagendamento, sem custos adicionais para a empresa.
As informações financeiras são processadas por meio de plataformas seguras. Não armazenamos dados de cartão. O cliente aceita as políticas antifraude e de validação de pagamento.
Toda solicitação de alteração, cancelamento ou consulta deverá ser realizada através de nossos canais oficiais informados no site.